Persoonsgegevens
Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat wij jouw persoonsgegevens verwerken. De aard van deze gegevens is afhankelijk van de dienst en/of service die je bij ons afneemt. De persoonsgegevens die worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Met welk doel verzamelen wij je gegevens?
Het Ketelhuis verzamelt persoonsgegevens van kaartkopers, pashouders, bezoekers van de website en lezers van de nieuwsbrief, voor de volgende doeleinden:
- Voor het verzenden van aangekochte tickets
- Voor de verwerking van je (eventuele) pashouderschap
- Om het mogelijk te maken een profiel aan te maken op onze website
- Om je te informeren over praktische zaken rondom een voorstelling/evenement (als je hiervoor toegangskaarten heeft gekocht)
- Om met je in contact te kunnen treden en te reageren op door jou gestelde vragen
- Om de Ketelhuisnieuwsbrief toe te kunnen sturen aan lezers die zich daarvoor hebben aangemeld
- Voor het verbeteren van onze website en onze dienstverlening
- Voor het analyseren van activiteiten van onze bezoekers voor beleidsdoeleinden
- Voor het kunnen verrichten van marktonderzoek en onderzoek naar onze dienstverlening
- Om uitvoering te kunnen geven aan eventueel op Het Ketelhuis van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen
Cookies & Google Analytics
Onze website plaatst Google Analytics-cookies. Wij gebruiken deze dienst om rapportages over het websitegebruik te ontvangen. Op deze wijze kunnen wij de inhoud van onze website doelgericht op wensen van bezoekers afstemmen. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben wij geen invloed op. De informatie wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd, jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. Wij staan niet toe dat Google de verkregen informatie gebruikt voor andere Google-diensten.
Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies. Je kunt jezelf afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
E-mail / Nieuwsbrief
Via een speciaal aanmeldformulier op de website van Het Ketelhuis kun je je aanmelden voor de digitale nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief wordt elke week verstuurd om je op de hoogte te houden van de premièrefilms, speciale evenementen en overig nieuws. Van de e-mails die wij sturen, worden gegevens opgeslagen in ons mailingsysteem die ons tonen of je de e-mail hebt ontvangen, hebt geopend en op welke link(s) je hebt geklikt. Dit doen wij om onze mailings te verbeteren en het aanbod beter af te stemmen op voorkeuren van de ontvangers.
Afmelden nieuwsbrief
Via een afmeldlink onderaan de mail word je te allen tijde de mogelijkheid geboden je uit te schrijven voor onze nieuwsbrief (“opt-out”). Je kunt ook een e-mail sturen naar info@ketelhuis.nl. Jouw afmelding wordt zo snel mogelijk verwerkt. Indien je ervoor kiest gebruik te maken van de opt-out mogelijkheid, ontvang je van Het Ketelhuis geen e-mails meer, anders dan e-mails die betrekking hebben op de voorstelling waarvoor je kaarten hebt gekocht (wijziging van aanvangstijd of zaal, afgelasting, informatie over je bezoek, etc.).
Hoe worden mijn gegevens bewaard?
De persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en niet aan willekeurige derden ter beschikking gesteld. Overeenkomsten met betrekking tot je gegevens worden altijd schriftelijk aangegaan met partijen die bevestigen dat zij zich aan de geldende wettelijke bepalingen zullen houden middels een verwerkersovereenkomst.
Bewaartermijn
Het Ketelhuis bewaart je gegevens zolang deze actueel blijven voor het doel, of daarmee niet onverenigbare doelen, waartoe wij de gegevens hebben verzameld. Persoonsgegevens van pashouders bewaren we zolang er diensten bij ons worden afgenomen en daarna niet langer dan 5 jaar. De gegevens van kaartkopers via de website worden opgeslagen in ons kaartverkoopsysteem voor een periode van 2 jaar.
Hoe zijn mijn gegevens beveiligd?
Het Ketelhuis heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikt te beschermen tegen onopzettelijke of moedwillige manipulatie, verlies, vernietiging en/of tegen inzage door onbevoegden.
Kan Het Ketelhuis dit privacybeleid wijzigen?
Ja, Het Ketelhuis behoudt zich het recht voor dit privacy statement te wijzigen. Via deze website wordt het actueel geldende privacy statement weergegeven.
Inzage / wijziging gegevens
Je hebt uiteraard recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens op te vragen.
Contact
Voor vragen over het privacybeleid van Het Ketelhuis en in verband met de verwerking van je gegevens door ons, kun je je richten tot:
Het Ketelhuis
Pazzanistraat 4
1014 DB Amsterdam
020-6840112
info@ketelhuis.nl